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Fragen zum Online-Ticket Im Onlineticketshop OTS-NRW
Was ist bei Erwerb und Nutzung von Online-Tickets zu beachten?
Für die Buchung eines Online-Tickets im Internet benötigen Sie einen amtlichen Lichtbildausweis sowie die Software Adobe Reader® zum Öffnen des Online-Ticket-PDFs. Online-Tickets sind nicht übertragbar und gelten nur für den bei der Buchung angegebenen Reisenden (ggf. mit Mitfahrern), in Verbindung mit einem amtlichen Lichtbildausweis. Online-Tickets müssen ausgedruckt werden im A4-Format.
Welche Lichtbildausweise werden bei der Kontrolle des Online-Tickets im Zug akzeptiert?
Bei der Kontrolle im Zug müssen Sie sich lediglich durch Vorzeigen eines amtlichen Lichtbildausweises oder Ihrer BahnCard legitimieren.
Folgende Lichtbildausweise werden anerkannt:
- deutscher Personalausweis
- deutscher Reisepass
- Kinderreisepass
- europäischer Personalausweis
- internationaler Reisepass
- elektronischer Aufenthaltstitel
- Bescheinigung über die Meldung Asylsuchender (BüMa)
Es gelten nicht: Führerscheine, Schülerausweise, Truppenausweise und Schwerbehindertenausweise.
Wie erhalte ich mein Online-Ticket nach der Buchung?
Das Ticket erhalten Sie im pdf-Format. Der Link zum Herunterladen des Tickets wird nach Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt und zudem per E-Mail versandt. Bitte drucken Sie das Online-Ticket für die Kontrolle im Zug aus. Achten Sie bitte darauf, dass bei der Anzeige an Ihrem PC und beim Druck des Online-Tickets die Bilder nicht unterdrückt werden, da sonst keine vollständige Kontrolle im Zug erfolgen kann.
Kann ich das Online-Ticket auch auf meinem Smartphone anzeigen?
Das Online-Ticket ist auf weißem Papier im DIN A 4-Format auszudrucken. Ersatzweise kann in Zügen das Online-Ticket auch auf dem Display eines mobilen Endgerätes über ein pdf-Anzeigeprogramm vorgezeigt werden, wenn der Barcode in Originalgröße und die kompletten Fahrkartendaten bei aktivierter Hintergrundbeleuchtung vorgezeigt werden können. Die Bedienung des Endgerätes nimmt der Reisende vor; das Prüfpersonal kann jedoch die Aushändigung des Geräts zu Prüfzwecken in Anwesenheit des Reisenden verlangen.
Welche technischen Voraussetzungen müssen erfüllt sein, um alle Funktionen der Website www.ots-nrw.de nutzen zu können?
Der Onlineticket-Shop ist mit einem handelsüblichen Standard-PC, sowie folgenden Standardbrowsern nutzbar:
Für die Nutzung der Printticket-Option und Abo-Formulare wird zusätzlich der Adobe Acrobat Reader Version 9.0 oder höher benötigt. (Oder ein vergleichbares Programm, mit dem PDF-Dateien gelesen und gedruckt werden können)
Sie vermissen die „SchönerTagTickets NRW“?
Ab sofort sind die „SchönerTagTickets NRW“ in diesem Shop nicht mehr kaufbar. Sie können diese Tickets jedoch auf bahn.de und im DB Navigator erwerben unter www.bahn.de/angebot/regio
Sie haben weitere Fragen?
Sie erreichen unser Supportcenter auch telefonisch täglich in der Zeit von 8 Uhr bis 20 Uhr unter +49 211 64999464.
